为什么收益没有到账?

首先,请先确保您的收益达到了对应币种的起付标准,如已经达到标准但仍未到账,请继续阅读以下内容。

我们给用户支付收益包含三个环节:鱼池发出交易,区块链打包确认,钱包或交易平台上账,三个环节都完成则支付成功。如果您没有收到币,请按以下情况确认哪个环节未完成,然后再找相应的人员处理。

  • 鱼池没有付款记录

(1)当日早8点时账户余额不到起付标准的,当日无法结算支付,待账户余额达到起付标准后,次日支付挖矿收益;

(2)当日早8点时账户余额达到起付标准的,请耐心等待矿池付款,支付时间为北京时间早8点到下午4点。对于BTC,LTC及ETH (PPS+)的鱼池注册矿工,请确认最近是否有添加或修改钱包地址,因为钱包地址一旦添加或修改,会冻结收益3天,第4天统一支付所有挖矿收益。

  • 鱼池有付款记录,但支付记录中交易栏显示“正在处理”

说明鱼池已经发出交易,但交易尚未被打包确认,请耐心等待,待矿池出块确认后,即完成付款。

  • 鱼池这边有付款记录,而且交易一列已有交易号/txid,交易平台或钱包没有充值记录

说明挖矿收益已经支付成功,币已经转到您的钱包地址,但钱包平台没有给及时上账,请凭借交易号/txid联系您所在的交易平台客服,进行申诉。

如果您使用的是本地钱包,如bitcoin-qt, 请在确认钱包为最新版本的情况下,将钱包同步到最新区块,或将之前的同步数据删除,重新进行同步。

此外,如遇特殊情况导致无法正常支付挖矿收益,我们会提前通知各位矿友,请您关注矿池的QQ群及微信和网页的相关公告。